Notre positionnement Europ Assistance, pionnier et leader de l’assistance Panne de voiture, rapatriement, Depuis la création d’Europ Assistance il y a plus aide médicale, assistance en voyage de 50 ans, notre concept d’assistance évolue sans ou à domicile… Aujourd’hui, cesse pour accompagner les changements de la société. Cette expérience nous permet d’offrir une Europ Assistance apporte à quelque protection de voyage complète, des solutions 300 millions de clients dans le monde, de mobilité adaptées et des formules d’assistance des solutions d’assistance dans les qui répondent aux besoins de nos clients. domaines du voyage, de l’automobile, Partout dans le monde, un réseau prêt à agir de la santé ou de l’aide à domicile, Au fil des années, Europ Assistance a mis en 24h/24 et 7j/7 . place un réseau mondial de partenaires de qualité : dépanneurs, taxis, ambulances, sociétés spécialisées dans les rapatriements sanitaires, corps La compagnie d’assistance couvre de métiers, loueurs de voitures, etc. Aux côtés de 200 pays et territoires, grâce à ses nos collaborateurs, ces prestataires soigneusement 7 .765 collaborateurs - dont 205 sélectionnés sont prêts à intervenir à chaque instant. en Belgique - et son réseau de plus Nos correspondants sur le terrain nous apportent également une connaissance éprouvée des de 750 .000 prestataires de services . structures d’aide et de santé. Le réseau Europ Assistance Des solutions personnalisées Qu’il s’agisse d’une simple panne de voiture ou d’un problème de santé, nous traitons les besoins d’assistance de chaque client avec la même attention, en offrant des solutions sur mesure. Nos 10 Mio équipes, composées de chargés d’assistance, d’infirmières, de médecins, de logisticiens…, +125.000 d’interventions cultivent l’écoute, le dialogue et l’empathie. Elles dans le monde partagent les préoccupations de nos clients dans interventions des moments souvent stressants, voire difficiles et en Belgique les accompagnent du problème à la solution, du lieu d’intervention à leur domicile. 205 200 collaborateurs pays et territoires +700 couverts prestataires de services 7.765 collaborateurs dans 39 filiales 750.000 prestataires de services Chiffres 2018 L’assistance et l’assurance voyage 27