Quelles sont les fonctionnalités de l’application ?

Tous nos services sont centralisés dans l'application :

1. Demande d’assistance

• Assistance dépannage
• Assistance médicale
• Assistance habitation

2. Gestion des contrats comme dans l’Espace client

• Visualisation des contrats
• Statut du contrat : valide, expiré, en cours de renouvellement ou facture ouverte
• Résumé des couvertures et aperçu des bénéficiaires/véhicules du contrat
• Possibilité de payer les factures ouvertes (suite au renouvellement / suite à la modification du contrat) via l’application

3. Modification des contrats

• Modifier, ajouter ou supprimer des bénéficiaires ou véhicules
• Modifier les couvertures

4. Dossiers d’assistance et remboursements

• Suivi des dossiers d’assistance
• Historique des dossiers d’assistance et de remboursements
• Demandes de remboursements pour un nouveau dossier ou un dossier existant, avec la possibilité de joindre des documents justificatifs
• Suivi de l’état des dossiers de remboursement

5. Informations personnelles

• Visualisation ou modification des informations personnelles (coordonnées et informations bancaires)

6. Préférences de communication

• Envoi de l’information contractuelle par e-mail ou par la poste
• Autorisation d’envoi de newsletter

7. Documents et attestations

• Téléchargement d’attestations d’assurance voyage
• Téléchargement de documents relatifs aux contrats : duplicata du contrat, Conditions Générales, Fiche IPID, Analyse de Besoins