Questions générales

Est-ce que mon contrat se renouvelle automatiquement?

Que signifie « 5 licences » ? S’agit-il de 5 personnes ou 5 appareils ?

Puis-je protéger plus de 5 appareils avec Safe & Connected ?

Est-ce que je reçois une confirmation du renouvellement de mon contrat ?

Comment puis-je résilier mon contrat ?

Vos services ne sont-ils utiles qu'en cas de piratage de mon appareil ?

Dans quel délai puis-je obtenir un appareil de remplacement ?

Suis-je automatiquement averti quand il y a un danger sur mon ordinateur ou mon appareil mobile ?

Dans quel délais un spécialiste sera sur place ?

Le service d'assistance utilise-t-il également la possibilité de contrôler mon ordinateur à distance ?

Y a-t-il une limite au nombre de fois où je peux appeler le service d'assistance ?

Puis-je également utiliser Safe & Connected si ma connexion internet est interrompue ?

Combien de sessions chez le psychologue sont remboursées en cas de traumatisme suite, par exemple à un harcèlement sur internet ?

Si je souhaite utiliser un espace de co-working, puis-je choisir moi-même l'emplacement ?

Puis-je payer mon contrat annuel par domiciliation ?

Puis-je également utiliser Safe & Connected lorsque je suis à l'étranger ?

Puis-je également utiliser le helpdesk pour mes activités professionnelles sur mon ordinateur ?

Puis-je également ajouter l'option « Safe & Connected » à mon assurance voyage existante ?

L'assistance Safe & Connected peut-elle également être souscrite au nom de mon entreprise ?