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Quel est le meilleur moment pour faire une demande de remboursement d'assurance voyage ?

Nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service possible. Nous comprenons que faire une demande d'indemnisation est une expérience parfois compliquée ou stressante pour nos clients. En général, il est préférable de présenter une demande d'indemnisation le plus tôt possible après l'incident. Vous serez ainsi assuré que votre demande sera analysée et traitée rapidement. Vous pouvez introduire une demande de remboursement en accédant à l’Espace Client du site https://europ-assistance.be ou via notre application. Toutefois, si vous n'êtes pas sûr de la nécessité de présenter une demande d'indemnisation, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle pour obtenir des conseils. Contactez-nous ici.

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Comment choisir ma couverture si je voyage vers plusieurs pays ? Suis-je couvert en Europe quand je choisis l'option Monde ? Suis-je automatiquement assuré dans le monde si je souscris une assurance voyage ? Est-il possible d'obtenir une attestation d'assurance voyage pour un seul bénéficiaire? Je voyage plus de 45 jours, quel contrat dois-je souscrire ? Je voyage pendant plus de 3 mois consécutifs. Quelle assistance puis-je souscrire ? Suis-je couvert dans le cadre du ski ou d'une autre activité de neige ? Ai-je besoin de plusieurs attestations si je voyage dans plusieurs pays différents ? Est-ce que le transport en hélicopter vers l'hopital est couvert ? Tous les sports sont-ils couverts par l’assistance ? Quelle est la meilleure assistance voyage pour un voyage aux Etats Unis ? Dans quelle partie de la Russie se trouve Saint-Pétersbourg ? Que se passe-t-il si je ne peux pas retourner en Belgique à cause d’une quarantaine ou de mesures de confinement (lockdown) imposées à l’étranger ou à cause d’une infection du Covid-19 ? Y a-t-il un âge limite pour bénéficier de l'assistance voyage ? Je suis le seul chauffeur durant un voyage motorisé en famille. Que ce passe-t-il si je suis incapable de conduire suite à une blessure? Est-ce que mon voyage au Venezuela est également couvert? Est-ce que Europ Assistance propose une assurance Schengen ? Puis-je faire appel à mon assistance voyage pour un accident pendant une compétition ? Dans quelle partie de la Russie se trouve Moscou ? Est-ce que je suis couvert en Iran ? Est-ce que je suis couvert en Biélorussie ?
Je suis déjà à l'étranger. Puis-je m'assurer ? Qu'est-ce qu'une attestation d'assurance voyage et comment puis-je me la procurer ? Je suis enceinte. Qu'est-ce que celà implique pour mon contrat d'assistance. Est-ce qu'Europ Assistance couvre également hors Europe? Dans quels pays est-il obligatoire de disposer d'une attestation d'assurance voyage ? Vous êtes placé(e) en quarantaine à l’étranger, mais n’êtes pas malade. Puis-je couvrir les dommages à un véhicule de location ? Y-a-t-il une franchise dans le remboursement des frais médicaux que vous avez eu à l'étranger ? Est-ce que je suis couvert aux Etats-Unis d'Amérique ? Vous avez contracté le Covid-19 ou vous êtes porteur du virus et vous vous trouvez à l’étranger. Etes-vous couverte par l'assistance ? Quelles sont les limitations principales de notre couverture LIGHT? Que dois-je faire si je contracte le Covid-19 à l’étranger ? Est-ce que mon voyage vers Cuba est couvert? Vous êtes placé en quarantaine à l’étranger. Après quelques jours seulement, le test se révèle positif. Votre séjour en quarantaine qui précède le diagnostic positif est-il assimilé à une période de maladie pour l’assurance médicale ? Mes bagages sont-ils couverts automatiquement lorsque je souscris une assurance voyage temporaire ? Suis-je couvert dans le cadre de la plongée sous-marine? Vous êtes placé(e) en quarantaine à l’étranger mais n’avez pas assez de médicaments indispensables à votre santé et prescrits par votre médecin jusqu’à la fin imposée du séjour. Les animaux de compagnie sont-ils rapatriés avec leur maître en cas de problème ? Quelles vaccinations sont obligatoires pour mon animal (chien,chat, furet) quand il voyage avec moi ? Puis-je payer ma prime d'assistance annuelle en mensualités?