Wij hechten waarde aan uw privacy. Onze website gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren, functies voor sociale media te bieden en ons verkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren hieronder beheren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. U kunt ervoor kiezen om alle cookies te accepteren, geselecteerde cookies te accepteren of niet-essentiële cookies te weigeren. Ga voor meer informatie naar ons Cookiebeleid en Privacy Policy.
Meer details
Minder details

Functionele cookies

Cookies die nodig zijn om te garanderen dat de website naar behoren werkt, bijvoorbeeld: informatie doorgeven naar de volgende pagina bij het kopen van een contract of het opslaan van uw voorkeuren zoals taal- en browserinstellingen.

Analytische cookies

Cookies die ons toelaten om inzichten te genereren in het gebruik van onze website. Op deze manier kunnen we zorgen voor een continue optimalisatie van de website. De verzamelde gegevens bevatten nooit persoonlijk identificeerbare informatie.

Advertentiecookies

Cookies die ons in staat stellen te weten hoeveel en welke specifieke advertenties u heeft gezien en/of waarop u geklikt heeft. We volgen ook of een advertentie ertoe heeft geleid dat u een product van Europ Assistance heeft gekocht. Op basis van uw acties op de website kunnen we relevante aanbiedingen tonen op websites van derden.

Even geduld... Partnerzone Jobs Blog FAQ

Onmiddellijke bijstand

Om snel geholpen te kunnen worden, voert u hieronder uw GSM-nummer in. Wij sturen u dan onmiddellijk een SMS met een link. Klik op de link, volg de instructies en u wordt in een paar klikken geholpen.
Verzenden
{{ item.title }}
Meer zien

Wanneer kunt u het best een claim (terugbetalingsverzoek) indienen?

We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden. We begrijpen dat het indienen van een claim (een terugbetalingsverzoek) soms een gecompliceerde of stressvolle ervaring is voor onze klanten. Over het algemeen kunt u een schadeclaim het beste zo snel mogelijk na het incident indienen. Zo weet u zeker dat uw aanvraag snel wordt geanalyseerd en verwerkt. U kunt een verzoek tot terugbetaling indienen via de Klantenzone van de site https://europ-assistance.be of via onze app. Indien u echter niet zeker weet of uw claim mag ingediend worden, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor advies. Neem hier contact met ons op.

Heeft dit uw vraag beantwoord ?

Ja Neen
Gerelateerde vragen
Hoe kies ik mijn geografische dekking als ik naar meerdere landen reis? Ben ik ook in Europa gedekt als ik kies voor de optie Wereld ? Ben ik automatisch over heel de wereld verzekerd bij het onderschrijven van een verzekering? Is het mogelijk om een reisverzekeringsattest te bekomen voor één enkele begunstigde? Ik reis langer dan 45 dagen. Welk contract moet ik afsluiten? Ik reis langer dan 3 opeenvolgende maanden. Welke reisbijstand kan ik onderschrijven? Ben ik gedekt bij het skiën? Heb ik verschillende attesten nodig wanneer ik naar verschillende landen reis? Is het vervoer per helikopter naar het ziekenhuis gedekt? Worden alle sporten gedekt door de reisbijstand? Wat is de beste bijstand voor een reis naar de Verenigde Staten van Amerika? In welk gedeelte van Rusland ligt Sint Petersburg? Wat als ik niet naar België kan terugkeren wegens een opgelegde quarantaine of lockdown in het buitenland of een besmetting door het Covid-19? Is er een leeftijdslimiet om de reisbijstand te mogen genieten? Ik ben de enige chauffeur van het reisgezelschap. Wat gebeurt er als ik bv. mijn arm breek? Is mijn reis naar Venezuela gedekt? Heeft Europ Assistance ook een Schengen reisverzekering? Kan ik een beroep doen op medische bijstand bij een ongeval tijdens een competitie? In welk gedeelte van Rusland ligt Moskou? Is mijn reis naar Iran gedekt? Is mijn reis naar Wit-Rusland gedekt?
Ik bevind me al in het buitenland. Kan ik me nog verzekeren? Wat is een verzekeringsattest of een reisattest en hoe kan ik het aanvragen? Ik ben zwanger. Verandert dat iets aan mijn bijstand? Dekt Europ Assistance ook buiten Europa? In welke landen is het verplicht om te beschikken over een reisverzekeringsattest? U wordt in het buitenland in quarantaine geplaatst, maar u bent niet ziek. Kan ik schade aan een huurwagen verzekeren? Is er een franchise of vrijstelling voor de terugbetaling van medische kosten? Is mijn reis naar de USA gedekt? U vertoont de ziektesymptomen van het Covid-19 of u bent drager van het virus en u bevindt zich in het buitenland. Bent u gedekt door de reisbijstandsverzekering? Wat zijn de belangrijkste beperkingen van de LIGHT bijstand? Wat moet ik doen als ik door Covid-19 besmet wordt in het buitenland? Is mijn reis naar Cuba gedekt? U bent in het buitenland in quarantaine geplaatst. Na een paar dagen test u positief. Wordt uw verblijf in quarantaine voorafgaand aan de positieve diagnose beschouwd als een ziekteperiode door de reisbijstandsverzekering? Is mijn bagage automatisch gedekt wanneer ik een reisverzekering onderschrijf? Ben ik gedekt bij het diepzeeduiken? U wordt in het buitenland in quarantaine geplaatst, maar hebt onvoldoende geneesmiddelen die essentieel zijn voor uw gezondheid en die door uw arts zijn voorgeschreven tot op de opgelegde einddatum van uw verblijf. Wordt mijn huisdier ook gerepatrieerd? Welke vaccins zijn verplicht voor mijn huisdier (hond, kat, fret) als het met mij mee op reis gaat? Kan ik mijn jaarlijkse premie in verschillende termijnen betalen?