Pourquoi n’ai-je pas pu recevoir de ticket SNCB ?

Un ticket SNCB ne peut pas être commandé si le montant du Budget mobilité est insuffisant ou si le moment du voyage se situe en dehors de la période du Budget mobilité. Il se pourrait aussi qu’il y ait eu une erreur du côté du fournisseur et que, par conséquent, le ticket n’ait pas pu être émis. Dans tous les cas, la raison pour laquelle le ticket n’a pas été émis sera affichée dans l’application.