Activatie van het contract en aanmaken van een account in de Klantenzone

Activatie van het contract

Na onderschrijving wordt uw contract onmiddellijk geactiveerd in uw Klantenzone. U kunt direct na de aankoop inloggen in uw Klantenzone om uw contract zonder vertraging te raadplegen en te beheren. Wat betreft eventuele wijzigingen die u zou willen aanbrengen, zullen deze de dag na uw verzoek van kracht worden.

Aanmaken van een klantenaccount

Het onderschrijven van een contract creëert echter niet automatisch een klantenaccount. Het e-mailadres dat tijdens de inschrijving is opgegeven, geeft geen directe toegang tot de Klantenzone. Om van deze inlogoptie gebruik te kunnen maken, moet u eerst een klantenaccount aanmaken met het e-mailadres en wachtwoord van uw keuze in de Klantenzone en vervolgens uw contract aan dit account koppelen.

Toegang tot de Klantenzone

Sommige producten hebben geen toegang tot de Klantenzone. Dit omvat met name de groepscontracten die door uw werkgever zijn afgesloten of de producten van onze partners waarvoor wij alleen bijstand bieden. Vanwege specifieke overeenkomsten met deze partners is toegang tot ons platform voor deze producten niet beschikbaar. Voor vragen of bijstand met betrekking tot deze producten, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de klantendienst van de betreffende partner.