Welke stappen moet ik ondernemen bij annulering van een reis?

Als u genoodzaakt bent uw reis of verblijf te annuleren, brengt u eerst onmiddellijk het reisbureau of de touroperator hiervan op de hoogte, zij voorzien immers meestal een annulatieprocedure.

U dient dus eerst uw reis te annuleren bij de reisorganisator(en) (Tour Operator, vliegtuigmaatschappij, hotel, …).

Als u online geboekt hebt, voorzien de meeste boekingwebsites eveneens een mogelijkheid om online te annuleren.

Als u niet via een reisorganisator hebt geboekt, dient u het nodige te doen om de boeking te annuleren en de terugbetaling aan te vragen aan de betrokken partij (bvb. verhuurder van de vakantiewoning).

Vervolgens kunt u een dossier indienen bij onze maatschappij met de nodige bewijsstukken (annuleringsaanvraag, annuleringsfactuur, factuur initiële boeking, document dat de reden van annulering bevestigt, ...).