Wij hechten waarde aan uw privacy. Onze website gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren, functies voor sociale media te bieden en ons verkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren hieronder beheren. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. U kunt ervoor kiezen om alle cookies te accepteren, geselecteerde cookies te accepteren of niet-essentiële cookies te weigeren. Ga voor meer informatie naar ons Cookiebeleid en Privacy Policy.
Meer details
Minder details

Functionele cookies

Cookies die nodig zijn om te garanderen dat de website naar behoren werkt, bijvoorbeeld: informatie doorgeven naar de volgende pagina bij het kopen van een contract of het opslaan van uw voorkeuren zoals taal- en browserinstellingen.

Analytische cookies

Cookies die ons toelaten om inzichten te genereren in het gebruik van onze website. Op deze manier kunnen we zorgen voor een continue optimalisatie van de website. De verzamelde gegevens bevatten nooit persoonlijk identificeerbare informatie.

Advertentiecookies

Cookies die ons in staat stellen te weten hoeveel en welke specifieke advertenties u heeft gezien en/of waarop u geklikt heeft. We volgen ook of een advertentie ertoe heeft geleid dat u een product van Europ Assistance heeft gekocht. Op basis van uw acties op de website kunnen we relevante aanbiedingen tonen op websites van derden.

Even geduld... Partnerzone Jobs Blog FAQ

Onmiddellijke bijstand

Om snel geholpen te kunnen worden, voert u hieronder uw GSM-nummer in. Wij sturen u dan onmiddellijk een SMS met een link. Klik op de link, volg de instructies en u wordt in een paar klikken geholpen.
Verzenden
{{ item.title }}
Meer zien

Wat moet ik doen als mijn bagage gestolen, verloren of beschadigd is?

U moet ons de aankoopfacturen bezorgen van gestolen, verloren of beschadigde bagage en voorwerpen.

Diefstal

Bij diefstal moet u onmiddellijk klacht indienen bij de lokale overheden op de plaats van de diefstal (politie, vervoersmaatschappij, purser, …), een procesverbaal laten opmaken en de sporen van inbraak laten vaststellen. Die bewijsstukken moeten ons worden overgemaakt.

Verlies door een transporteur

Stuur ons de documenten die zijn afgegeven door de vervoerder (zee-, lucht-, trein- of wegvervoer) toen uw bagage of voorwerpen verloren zijn geraakt terwijl ze onder zijn juridisch toezicht stonden. Eis dat een verklaring en een attest van definitief verlies worden opgesteld en bewaar alle vervoersdocumenten. Stuur ons de nodige bewijsstukken door.

Beschadigde bagage

Voor de gedeeltelijke beschadiging van uw bagage en persoonlijke bezittingen, dient u ons de factuur te sturen van de herstelling of een attest van niet-reparatie.

Heeft dit uw vraag beantwoord ?

Ja Neen
Gerelateerde vragen
Wanneer kunt u het best een claim (terugbetalingsverzoek) indienen? Is er een franchise of vrijstelling voor de terugbetaling van medische kosten? Zijn zakenreizen ook gedekt in geval van reisannulering of bagageproblemen? Is mijn bagage automatisch gedekt wanneer ik een reisverzekering onderschrijf? Wat dekt de optie bagageverzekering? Komt Europ Assistance tussen als mijn hotel onder quarantaine wordt geplaatst ten gevolge van een beslissing van de overheid en mij extra kosten voor dit verlengde verblijf worden aangerekend?
Kan ik schade aan een huurwagen verzekeren? Van welke kosten kan men een terugbetaling aanvragen? Wat moet ik doen als ik niet meer beschik over de aankoopbewijzen van mijn persoonlijke bezittingen? Komt Europ Assistance tussen als ik of mijn reisgenoot in quarantaine wordt geplaatst omdat het risico bestaat dat wij met Covid-19 besmet zijn of als wij op grond van de contact-tracing verplicht zijn onszelf in quarantaine te plaatsen? Komt Europ Assistance tussen als ik een familielid (verzekerd door mijn polis) wil bezoeken dat in het buitenland in quarantaine is? Vergoedt EA de PCR-test die vóór of tijdens mijn reis is uitgevoerd?