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Quels sont les différents statuts de dépenses ?

Les dépenses peuvent se présenter sous trois statuts différents : analysé (dans ce statut, un opérateur analyse votre demande de remboursement), accepté (votre dépense a été acceptée par l’opérateur) et refusé (votre dépense a été refusée par l’opérateur). Il existe différentes raisons pour lesquelles la dépense pourrait être refusée ; ces raisons sont également mentionnées dans l’Historique de chaque dépense.

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Quelle est la différence entre « Tickets » et « Dépenses » dans l’Historique ? Où puis-je consulter les dépenses que j’ai soumises auparavant ? Comment puis-je commander des tickets de De Lijn ?
Quelle est la différence entre Commander le ticket (Order ticket) et Ajouter la dépense (Add expense) ? Puis-je utiliser un fournisseur différent de ceux listés dans le Flux de dépense ?